我公司為保證和提高本公司產(chǎn)品信譽，使用戶訂購本公司產(chǎn)品買得開心，用得放心，做好售后服務(wù)工作是一個重要環(huán)節(jié)，本單位對做好售后服務(wù)工作作出了規(guī)定。
質(zhì)量承諾及售后服務(wù)措施
一、 本公司制造的產(chǎn)品及分供方提供的外購、外協(xié)件，承擔《中華人民共和國質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責任。
二、 嚴格按照產(chǎn)品相應(yīng)標準進行設(shè)計、制造、檢驗。
三、 本公司所提供的產(chǎn)品，保證無故障運行，符合國家規(guī)定標準。
四、 售后服務(wù)措施：
售前：
1. 提供技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)。
售后：
2. 到現(xiàn)場調(diào)試并指導(dǎo)安裝，直到經(jīng)驗收合格為止；
3. 質(zhì)量保修期內(nèi)實行三包。質(zhì)保期后壹年內(nèi)因產(chǎn)品不良或配套產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成不能正常使用，免費維護并更換產(chǎn)品；
4. 維護服務(wù)從接到需方正式通知（信函、傳真）后二十四小時內(nèi)做出維護處理方案，并派人到需方現(xiàn)場進行處理;
5. 負責需方的操作、維護人員的技術(shù)技能培訓(xùn);
6. 向需方提供有關(guān)新工藝、新技術(shù)、交流信息和咨詢服務(wù);
7. 長期向需方提供有關(guān)維修保養(yǎng)技術(shù)；
8. 長期向需方提供配套產(chǎn)品供應(yīng)（質(zhì)保期內(nèi)免費、質(zhì)保期外只收成本費）;
9. 終身服務(wù)。
在產(chǎn)品使用過程中及運行一年內(nèi)，如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，供方負責修護或更換；若因運輸、保管或使用不當造成產(chǎn)品損傷，由供方幫助解決有關(guān)問題，做好技術(shù)服務(wù)工作。
售后服務(wù)總部及各辦事處售后服務(wù)人員以滿腔的工作熱情、快捷的服務(wù)速度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為用戶提供服務(wù)。不管您身處何地，我們都會在24小時內(nèi)給予您提供服務(wù)和支持。
時刻關(guān)注您的需要，其實我們一直就在您身邊！